14 Tage ohne Internet - die Telekom von ihrer besten Seite

ERLEBEN, WAS VERBINDET  - das ist der neue Werbeslogan der Telekom. Wir haben es erlebt...

Ich hatte Mitte Juni den leichtsinnigen Entschluss gefasst, das Entertain-Paket der Telekom zu buchen. Vorher noch meinen Sohn gefragt: Kannst Du irgendeinen Haken an diesem Angebot entdecken? Da wir beide nichts fanden, bestellten wir.

Die Telekom ließ sich erstmal knapp 14 Tage Zeit bis zur tatsächlichen Umschaltung. Immerhin - pünktlich vor dem Termin am 04. Juli bekamen wir den neuen Router, Typ B (ein Detail, das später noch wichtig werden sollte) und die PIN. Wir schlossen den Router gleich an und alles lief mit dem alten DSL wie am Schnürchen. Auch den Fernseher schlossen wir an und programmierten alles, soweit es ohne die Zuschaltung ging. 

Dann freuten wir uns auf Montag, den 4. Juli 2011.

Den Tag, ab dem wir uns 14 Tage lang als minderwertige Menschen unserer Mediengesellschaft fühlten.

Erste Störungsmeldung bei der Telekom: Ja, da ist tatsächlich eine Störung in der Leitung.

Am Dienstag SMS - Störung behoben. Unsere DSL-Leuchte ignorierte diese Meldung.

Zweite Störungsmeldung: ja, da muss draußen noch eine Schaltung vorgenommen werden...

Wir warten.
Nächster Anruf bei der Telekom: Ach, der Auftrag ist nicht durchgelaufen!

Aha.

Nächste Störungsmeldung (habe aufgehört zu zählen), den Überblick über die Tage habe ich auch verloren. Irgendwann die Auskunft: Welchen Router haben Sie? Typ B? Ja, manchmal synchronisieren die sich nicht. Wir schicken Ihnen Typ A.

Wann kommt der? Ist normalerweise am nächsten Tag da.
Der nächste Tag war nach drei Tagen.
Aber nach 15 Tagen ein Wunder geschah! Ich gucke zufällig (und rein routinemäßig, weil ich ja jahrelang darauf konditioniert bin) auf den Status meiner Netzwerkverbindung und glaube meinen Augen nicht zu trauen: es zeigt an, dass eine Verbindung zum Internet besteht!!! Ohne den UMTS-Stick! Mit dem Router Typ B! (Typ A war zu diesem Zeitpunkt noch nicht geliefert, kam aber wenige Stunden später mit DHL). Die DSL-Lampe auf dem Router leuchtete unschuldig, als ob sie nie was anderes getan hätte! 

Und nebenbei habe ich erfahren, dass, wer Entertain bucht, zwangsweise auch Voice over IP bucht. Jetzt kann ich dafür keine kostenlosen Faxe mehr versenden, die ich vorher über meine Telefonanlage ohne ein gesondertes Faxgerät versenden konnte. 

Jetzt frage ich mich: hat sich bei der Telekom inzwischen wirklich was gegenüber früher verändert?